Клиентский отдел

Перед оформлением полиса

Сопровождение договора

Урегулирование убытков

Помощь при наступлении страхового события

Мы рады приветствовать Вас в Отделе сопровождения клиентов Страхового брокера "ЯСОН"!

Обычно, наши Клиенты попадают в этот отдел уже после оформления страхового полиса, когда начинают возникать различные вопросы или проблемы.

В Страховом брокере "ЯСОН" Клиентский отдел создан для того, чтобы максимально эффективно и быстро помочь каждому Страхователю в решении различных вопросов в период действия страхового полиса.

В своей работе мы опираемся на всесторонний анализ страховых компаний. Нас интересует:

  • Положение страховой компании на рынке, ее репутация и финансовое "самочувствие".
  • Тарифная политика страховой компании.
  • Правила страхования.
  • Практических нюансы процесса урегулирования убытков.


Мы считаем, что все эти параметры тесно взаимосвязаны друг с другом.
Доскональное изучение Правил страхования позволяет нам выявлять положительные и отрицательные моменты , различные особенности в работе Страховщиков.
Мы считаем, что решение о приобретении страхового полиса в конкретной компании должно быть принято исключительно после ознакомления с условиями Правил страхования.

Также, большое значение имеет и процесс урегулирования убытков при наступлении страхового события.

Мы постоянно ведем работу в этом направлении: проводим встречи с руководителями отделов урегулирования убытков, изучаем нюансы, стараемся исследовать весь процесс от самого начала до конца.

Понимание реального алгоритма урегулирования убытков позволяет нам скорректировать действия Страхователя для скорейшего получения страховой компенсации.

В настоящее время наш отдел готовит краткое описание процесса урегулирования убытков в тех страховых компаниях, с которыми мы сотрудничаем. Данные особенности будут размещены на нашем сайте в самое ближайшее время.

А пока Вы можете узнать о них, позвонив нам по телефонам или задав вопрос по электронной почте и, мы обязательно ответим на все Ваши вопросы.

Клиентский отдел сопровождает договор страхования на протяжении всего срока его действия.

Оформив страховой полис, в нашем лице Вы получаете универсального консультанта – помощника.

  • Вам не придется звонить в страховую компанию, в которой работают сотни сотрудников и ждать, когда Вас переключат на нужного специалиста, который сможет ответить на Ваш вопрос.
  • Вам не придется ездить в страховую компанию (если в этом нет острой необходимости), чтобы просто переоформить страховой полис или внести какие-либо изменения.
  • Вам достаточно будет только позвонить в Клиентский отдел, и наш специалист проконсультирует Вас о порядке действий в той или иной ситуации.

Этим наша работа не ограничивается.

Клиентский отдел постоянно изучает потребности наших Страхователей в дополнительных услугах и разрабатывает различные программы сопровождения для того, чтобы максимально сэкономить время наших Страхователей и постараться помочь в некоторых возникающих ситуациях.

На сегодняшний день введена в работу программа «Сопровождение 1».

Эта программа объединяет услуги, которые мы постоянно оказывали нашим Страхователям и новые услуги.

Из новых услуг можно отметить:

  • выезд агента к Страхователю при необходимости внесения в полис любых изменений (неограниченное количество раз в период действия полиса);
  • предоставление различной справочной информации для Страхователей, т.е., если Вам понадобится узнать телефон или адрес той или иной организации, какие-либо экстренные телефоны и т.д., мы постараемся помочь Вам в поиске нужной Вам информации;
  • Все услуги по данной программе предоставляются нашим Страхователям бесплатно на протяжении всего срока действия договора страхования.

    Независимо от того, являетесь ли Вы нашим Страхователем или нет, Вы всегда можете позвонить нам или написать по электронной почте и получить необходимую консультацию.

    Со своей стороны мы будем признательны Вам:

    • За своевременное обращение в наш отдел при наступлении страхового события.
    • За Ваши комментарии относительно действий страховой компании при наступлении страхового случая.

    Мы всегда рады быть Вам полезными!